من الفكرة إلى الوصف
يحوّل الاستكشاف الفكرة أو المشكلة إلى شيء يمكن التخطيط له وتسعيره. نتحدث إلى الأشخاص المعنيين، وننظر في البيانات والأدوات المتوفرة، ونكتب المشكلة والمستخدمين والقيود وما يعنيه النجاح.
وكثيراً ما يغيّر الوصف وحده القرار. أحياناً يكون الحل تعديلاً بسيطاً على أداة موجودة، وأحياناً منصة جديدة.